利用規約

【 エコモリーの水宅配サービスご利用規約 】

株式会社 Kurokawa(以下,『弊社』という)は,『エコモリーの水』(以下,「本商品」という)を宅配形式で販売する事業を運営しています。本規約は,弊社との間で『エコモリーの水』宅配サービス利用登録(以下,「本サービス」という)をされたお客様に適用されます。

第1条 登録基本情報の作成

1.お客様は本サービスの登録時に弊社が定めたフォーマットに従い,以下の項目についてお届け頂きます。(以下,お届け頂いた各項目を総称して「登録基本情報」という)

・ご氏名,ご住所,ご連絡先(法人様の場合には,部署名,ご担当者名が必要となります) 【同登録書】

・本商品のお届け先(ご登録者と同一の場合には不要,法人様の場合には,部署名,ご担当者名必須) 【同登録書】

・ご利用料金のお支払い方法 / PayPal(ペイパル)

2.弊社は,登録基本情報に従い,お客様からの【注文書】をいただいた後,本商品をお客様にお届けします。

第2条 届出事項の変更

1.お客様が登録基本情報の変更を希望されるときは,下記事務局までお電話または,e-mailにてご連絡頂きます。

【電話番号】0120-912-814 受付時間:平日 9:00 より 16:00 まで 【e-mail】info@ecomoly.jp

2.弊社に届出したお客様の氏名・住所等に変更が生じた場合は,お客様は速やかに前項の方法により弊社のコールセンターに変更事項を届出するものとします。

3.本条の第1項および第2項の定めにより,登録基本情報または届出事項の変更の申請を行う場合には,ご注文前,もしくはご注文と同時に申請するものとします。もし前述のご注文を過ぎてから変更の申請がされた場合には,次回配送分からの対応となります。また,ご注文後に変更の申請が行われた場合において,弊社が既に出荷処理済の本商品ついては,お客様には当該出荷分の本商品の料金をお支払い頂きますとともに,当該変更により弊社の費用負担が発生した場合には当該費用をご負担いただくことになります。

4.本条第3項の届出がないために,本商品,弊社等からの通知または送付書類その他のものが遅着または不着となった場合には,通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。但し,届出を行わなかったことについて,やむを得ない事情がある場合を除きます。

第3条 発注および配送

本商品は,お客様より届出された登録基本情報に従って,お客様からの【注文書】をいただいた後,本商品をお客様にお届けします。

第4条 返品または交換

1.お客様は,以下の各号のいずれかに該当する場合を除き,商品の返品を行うこと,交換を請求することは出来ません。

(1) ご注文の商品数とお届けした商品数などが異なっている場合

(2)  2年ごとに定期メンテナンス実施:無料 ※但し,クリンセラー代金は有料(1,650円/税込)です

(3) その他,弊社が相当と判断する場合

2.前項の返品または交換は,以下の各号の条件をすべて満たしていることを必要とします。

・商品受取後,8日以内にコールセンターに連絡がされていること

・商品の付属品,添付品等はお届け時の状態で返品すること

3.お客様は返品または交換に関し,弊社が指定する方法に従うものとします。尚,弊社に責がある場合を除き,送料はお客様が負担するものとします。

第5条 利用料金およびその支払等

1.お客様は,【登録書】記載の利用料金を弊社に支払うものとします。1箱4,090円(税込)を基準に,月内でのご注文頂きました箱数を乗じた金額に,以下のウォーターサーバーリース料および送料500円(税込)を加えた金額をご請求させて頂きます。

【月額    660円(税込)   ※2年に満たない解約の場合には,違約金が発生します  (第8条1項但し書きの適用あり)

2.お客様は,前項の利用料金を原則としてPayPal(ペイパル)によりお支払い頂きます。但し,お客様において,やむを得ない事情があると弊社が認めた場合に限り,現金支払いにより,利用料金をお支払い頂きます。

3.前項の支払いが期限までに確認できなかった場合,その都度文書等で催促することがあります。

4.お客様から継続してお支払いが確認できなかった場合,商品の宅配サービスは停止されます。

5.支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は,既に納品した分に関して,支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払い頂きます。

6.お客様のご都合により,ウォーターサーバーを交換または変更する場合には,変更手数料としてウォーターサーバー1台当たり 11,000 円(税込)をお支払い頂きます。

7.お客様のご都合により本商品発送後の本商品の受取を拒否した場合,お客様は本商品の代金のほか本商品の配送料及び事務手数料として,1配送あたり 1,100 円(税込)をお支払い頂きます。

8.前項記載の本商品の受取拒否があった場合において,お客様が本サービスの継続利用を希望し,弊社がこれを認めた場合においても,お客様の利用料金の返済方法を口座振替から,弊社が指定する返済方法に変更させて頂く場合があります。

9.お客様のご都合により,本契約を解約される場合又は第8条2項の各号に該当した場合の解約については,別紙(要点と概要に関する説明確認書)に記載するウォーターサーバー送料をお支払い頂きます。

第6条 遵守事項

1.お客様は,本サービスをご利用するにあたり,以下の事項を遵守いただくものとします。

・商品を消費期限以内に消費すること

・ウォーターサーバーを付属のマニュアルに従って自身の責任のもとに取り扱うこと

・ウォーターサーバーに他社の水ボトルを接続しないこと

・空の水ボトルに水道水など本商品以外を入れ利用しないこと

・ウォーターサーバーの所有権は弊社に帰属し,第三者に対し,譲渡,貸与,担保設定しないこと

・その他,弊社が指定した禁止行為をしないこと

2.お客様が,遵守事項に反してウォーターサーバーを使用すること等のお客様の責に帰すべき理由により,破損または滅失あるいは故障した場合には,ウォーターサーバー1台当たり,33,000円(税込)をお支払い頂きます。

3.つぎの場合には,ウォーターサーバー代金として1台当たり,33,000円(税込)を請求,頂戴させて頂きます。この場合,ウォーターサーバーの所有権は入金確認後にお客様へ移行させて頂きますので廃棄等の処分についてはお客様の責任にて

実施して頂きます。

・無断退去・サーバーの無断撤去・紛失等の場合

・請求の締め後,1か月以内にご連絡がない場合

・請求の締め後,1か月以内にウォーターサーバーが未返却・未回収の場合

第7条 本サービスのご利用

1.お客様が本サービスのご利用中において,本商品をご注文されない場合については,ウォーターサーバーリース料として月額660円(税込)を除き,別段,違約金は発生しません。

2.お客様のご都合により3ヶ月間連続して本サービスをご利用(本商品をご注文)されない場合,その翌月から毎月ご利用停止手数料として,1,100円(税込)をお支払い頂きます。第5条に定めるご利用料金の支払方法に準ずるものとします。

3.お客様が次のいずれかの事由に該当した場合,弊社は本サービスの停止をすることが出来ます。

・お客様がご利用契約の申込に際し,お名前,ご住所等,お客様の特定および信用状況の判断に係わる事実について虚偽の申告をした場合

・ご利用料金,その他本サービスを受ける上で弊社に対して負う債務等の支払いを1度でも遅延した場合

・お客様が明示的または黙示的を問わず配送された本商品の受取を拒否した場合

・お客様が第5条第8項に反し,代金の支払方法の変更に応じられない場合

・お客様が第6条に定める遵守事項のいずれかに違反した場合

・お客様がご利用登録または本規約上の義務に違反した場合

・第9条第1項各号の事由が生じ,これにより弊社が本サービスの提供が困難な状態となり,その解消の見込みが無い場合

第8条 ご利用登録の解約・解除

1.お客様は,自己の都合によりいつでも当登録を解約することができます。但し,解約日が,登録日から起算して2年を経過していない場合は,サーバーメンテナンス負担金として5,500円(税込)及び解約事務手数料として5,500円(税込)をご負担頂きます。

2.お客様が次のいずれかの事由に該当した場合,弊社は,何らの通知・催告等をせずに,お客様との本サービス利用登録の解約をすることができます。

・お客様がご利用登録の申込に際し,お名前,ご住所等,お客様の特定および信用状況の判断に係わる事実について虚偽の申告をした場合

・ご利用料金,その他本サービスを受ける上で弊社に対して負う債務等の支払いを遅延し,弊社が相当期間を定めた上で支払催告を行なったにも係わらず,お客様が相当期間内にこれを支払わない場合

・お客様が第5条第8項に反し,代金の支払方法の変更に応じられない場合

・本サービスを6ヶ月間連続してご利用されない場合に,弊社がお客様のご利用意思がないと判断したとき(当該期間中,お客様より弊社に対して一切ご連絡いただけない場合を含みます)

・お客様の信用状態が悪化し,ご利用料金等のお支払いに懸念があると弊社が判断した場合

・お客様が,暴力団,暴力団構成員,暴力団準構成員,暴力団関係企業,総会屋,社会運動等標ぼうゴロ,特殊知能暴力集団,その他これらに類する者(以下,「反社会的勢力」という)である場合

・弊社に対し,詐術,暴力的行為,または脅迫的言辞を用いるなど行なった場合

・弊社の名誉信用を毀損する行為,あるいはその業務を妨害するなど,弊社の権利を害した場合および他のお客様の迷惑となる行為があった場合

・お客様が第6条に定める遵守事項のいずれかに違反した場合

・お客様がご利用登録または本規約上の義務に違反した場合

・第9条第1項各号の事由が生じたことにより,弊社が本サービスの提供が出来なくなり,その解消の見込みがない場合

・本項各号に準じる事由により,本登録を継続しがたい相当の事由があると認められた場合

3.前項各号の事由に該当し,弊社がご利用登録を解除した場合,お客様は,ご利用登録および本規約に基づいて発生した一切の債務について期限の利益を失い,直ちにその全額を支払うものとします(遅延損害金が生じている場合,遅延損害金も含みます)。

第9条 免責

1.弊社が本サービスを提供できなかったことが,以下のいずれかの事情によるときは,弊社は,その履行責任および損害賠償責任を免れます。

・自然災害等を被ったとき

・法令の制定,改廃,行政指導があったとき

・本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき

・その他各号と同様の事由が生じたとき

2.前項の事情が解消される見込みがない場合は,弊社は,お客様へのサービス提供を将来に向かって停止することができます。

第10条 損害賠償

1.お客様が第6条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については,弊社は,いかなる責任も負わないものとします。

2.お客様が第6条所定の遵守事項に反してウォーターサーバーを使用することによりサーバーを破損または滅失あるいは故障させた場合,または,お客様の責めに帰すべき事由によりウォーターサーバーが破損または滅失あるいは故障した場合には,                当該サーバーの機器代として 33,000円(税込)をお支払い頂きます。

第11条 個人情報の取扱い

1.弊社は,以下の目的のためお客様(法人のお客様の場合は,その組織に帰属する個人)の個人情報を取得し利用することがあります。

・弊社の商品・サービス等のお届け,代金の請求・返済或いはお問い合わせへの対応,緊急時のご連絡,または,ご登録の維持管理

・弊社の商品サービス,各種キャンペーンのご案内

・弊社の商品サービスのマーケティング,販売促進

・弊社の商品サービスに関するお問い合わせに対する対応

・弊社に対する個人情報の問い合わせに対する対応

2.弊社は,個人情報を第三者に提供することはありません。ただし,商品・サービスのご提供(配送,発送)のために外部の業者に一部業務を委託することがあります。

3.お客様からご本人の個人情報の開示,訂正,追加または削除のご請求につきましては,第2条第1項に記載の『エコモリーの水』コールセンターにご連絡ください。

4.商品・サービスのお申込に関してお客様からの個人情報を提供いただけない場合は,商品・サービスの提供が困難になることがあります。また,各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。

5.本条の定めの他に,弊社は,お客様の個人情報を,法令および各種ガイドラインに従って適正に管理します。

第12条 規約の変更,承認

弊社は,いつでも,本規約を変更することができるものとします。告知がなされた翌日の午前零時より変更の効力が生じるものとします。

第13条 準拠法

本規約は,日本法を準拠法とし,日本法に従い解釈されるものとします。

第14条 裁判管轄

弊社とお客様との間にて,ご利用登録及び本規約に関して争いが生じた場合には,神戸地方裁判所のみをもって,第一審の専属的合意管轄裁判所とします。